金融机构有权利回绝外借房屋产权证原件吗?_深圳房产按揭抵押贷款

多种付钱方法给客户产生便捷，但一定要注意。（详细信息进一步了解离异抵押房屋能不能诉请产权过户可查看更多）（图文无关）

金融机构有权利回绝外借房屋产权证原件吗？金融机构有权利回绝保管纪念钞吗？在“3·15”来临之际，佛山金融业消费权益保护研究会（下称“金消协”）于昨日公布金融消费十大案例。这十大案例牵涉到房产抵押、资产存放、个人征信审批、纪念金币商品流通等各个方面。

群众金融消费维权意识明显提高

据统计，佛山金融业消费权益保护研究会总计审理金融业消费投诉420单。群众金融消费维权意识已经明显提高。

从投诉的关键行业看，主要在借款、储蓄卡、电子支付、手机银行、存款等五绝大部分的举报。借款投诉的难题主要在按揭贷款贷款放款速度比较慢、年利率异议；储蓄卡举报中涵盖了银行信用卡、借记卡应用，还贷，服务年费异议等；电子支付举报主要用于账号管理、单据设立或承兑汇票、资金清算及联网核查等服务存有异议；电子器件银行投诉通常是金融消费者应用个人网上银行、手机网银、手机银行、短信银行、ATM和自助终端机等办业务所引起的纠纷案件；存款举报通常是取款业务流程纠纷案件。在其中，储蓄卡、借款、电子支付类举报占比较大的比例，各是39%、28%、9%，超过七成比例。

在投诉的缘故中，顾客主要用于推卸责任拒办、服务水平、标价收费标准、违规违法及强制交易等五大情况进行举报。推卸责任拒办是金融企业推迟、回绝办理业务流程所导致的举报；服务水平是金融企业在管理时易业务流程陌生、工作失职、效率不高等服务水平所引起的举报；标价收费标准是用户对资费标准有异议所导致的举报信息内容；违规违法就是指金融企业违规行为所引起的举报；强制交易是金融企业强制性顾客购买申请办理与欲购买商品或办业务不相干的另一产品与业务流程所导致的举报。在其中，尤其是以推卸责任拒办、服务水平、标价收费举报较多，超出七成比例。

经典案例

案例一:办理房贷扣除房屋产权证 群众可回绝

群众林某称，2014年在机构签署一份房贷合同，房屋产权证原件扣留在机构，期间一直还款正常的。最近，林某因需拟去银行借出去房屋产权证原件，但却被告知因其并没有佛山市公积金故不可以借出去原件仅有给予房产证明及银行盖章证实，林某打电话佛山金消协，规定金融机构给予不可以外借房屋产权证原件的有关法律规定。

经金消协查证，金融机构联络林某后得知，林某因办理入户业务流程，必须使用房屋产权证原件。金融机构向详尽回答了金融机构的相关规定，并通知林某产权过户业务流程用房产证明盖上这家银行公司章就可以办理。最后，林某答应了金融机构处理方法。

该项举报尽管克服了，但市金消协或是提示买房者，金融机构办理房贷时明确提出扣除房屋产权证，群众可回绝。依据《担保法》要求，房地产配有抵押物的，在房屋他项权证未销户前，该房产处理遭受抑制。尚未质权人允许不可开展合理合法买卖，不可以办理房产过户等手续。从而看得出，金融机构凭着住宅预告登记与其说收取房屋他项权证足够维护其权利，不用收抵押权人房子全部证。

案例二:单身变已经结婚？本是个人征信审批疏忽大意

群众林某以前到某银行申请中间业务时，在工作员推荐下办了一张银行信用卡。最近，林某拟将某银行办理办理房贷，在互联网核查环节中，却被告知因为银行支行在个人征信系统上备案其婚姻情况为已经结婚，其提交申请又显示的是单身，导致其没法取得成功借款。林某规定银行支行调整其婚姻情况为单身，但某银行人员提出要其返回户籍所在地出具单身证明才可以变更，林某觉得处理方法不科学，打电话金消协求助。

通过金消协融洽后，该银行人员联络林某深表歉意，经该银行总行批准后，林某的婚姻情况已经成功修改为“单身”。

金消协提示金融企业，应严格遵守顾客资料审核管理制度，认真执行个人征信审核工作，依照工作内容要求，防止信息登记不正确，危害金融消费者合法权益。

实例三:纪念钞都是流通货币 可存银行

群众朱某根据预定与现场换取等形式获得纪念钞后，发觉无法达到预估升值总体目标，就准备把它存回金融机构。11月份，群众朱某去银行，规定把它原先换取的纪念钞存进自己银行账户。银行员工回绝保管纪念钞，称只对外开放兑出纪念钞，不予受理存进。

通过金消协调研，原先银行员工在申办业务流程环节中，因不能通过点钞机辨别纪念钞真假而拒绝保管。经彼此再度沟通交流，金融机构已受理并受理了此笔纪念钞中间业务，朱某对处置结果表示感激。

实例四:分期付款应量力而为

群众陈某在银行申请了银行信用卡,因为资金短缺，每个月都难以还款最低还款额度。陈某也曾经前去金融机构延期申请或分期付款，可是遭受回绝，接着又数次和银行商议未果，打电话至金消协求助。

经核查，陈某名下银行信用卡并没有一次性还清，造成产生超大金额税款滞纳金和利息支出。那时候向银行查询有关规定后，觉得陈某不符分期还款的前提条件，因此回绝了其分期还款申请的。经金融机构与陈某进一步沟通后，最后金融机构允许其分期付款申请办理。

金消协提示金融消费者，在设立和信用卡消费时量力而为，进行和自身工资水平相一致的金融消费主题活动,避免因为刷卡不合理造成还贷艰难，导致工作压力。

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