福田深圳市民什么时候才能体验到携号转网服务?

深圳市日报手机客户端新闻记者10月14日从运营商和有关部门确定，还有一个月，群众就把能够体会到携号转网的便捷服务。市通信管理局层面公布，当地三大运营商已经聚集进行最后有关检测。完全免费装移机、补办，便捷的人脸识别服务等，因为挽回顾客，三大运营商正尽其所有进行一场客户资源争夺比赛。

新华通讯社彩图

客户资源对决推动新服务

检测很多年，携号转网总算快来了。记者观察，联通早就在其掌上营业厅的APP中增加了“携号接入”安全通道。其用户首先根据推送查看短消息确定携转资质；填好用户信息内容并挑选自己心仪的套餐内容，递交携入申请办理；操作成功后，会出现工作员派送新SIM卡，并指导用户进行激话工作中。

但是联通层面详细介绍，现阶段此项业务流程仅仅在天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省等地区发布，别的省份还处在启动阶段。

那样深圳市民什么时候才能体验到携号转网服务呢？现场记者市通信管理局和运营商获得确定，现阶段三家运营商正在进行中收官阶段的检测提前准备，11月底前，当地三大运营商将同歩商业携号转网服务。

中国信通院业务流程与互联网研究院办公室主任黄荷仙自2006年至今一直在科学研究携号转网难题，她向记者公布，现阶段手机用户拆换合作的电信增值业务经营人必须更换手机号码，将会对用户产生相对较高的边际效益和经济成本。用户变动手机号，还可能会引起资金投入安全性等各种风险性。

携号转网防止了用户因变动号所引发的经济成本与风险，可大幅提升用户感受。黄荷仙还强调，另一方面携号转网势必会推动电信增值业务经营人在新兴业务技术性、丰富多彩服务商品、提高服务品质等多个方面稳步发展，以“质优价廉”的服务吸引用户，这有助于推动电信网行业竞争、提升市场整体服务水准。

依据之前的试点经验，黄荷仙友情提示，申请办理携号转网必须满足一系列标准，包含待“换网”的号处在正常的使用情况；用户已经与携出方还清了本月实时话费和相关收支明细花费；用户与携出方无在网约好时限限制协议等。

黄荷仙尤其表明，现阶段运营商上线了许多类似“亲情号码”、“家庭套餐”等服务，一个号码做为“主帐户”，其它的号，宽带网络、IPTV等服务都和之捆缚，对其统一交费。将来假如“主帐户”申请办理携号转网，必须要先做帐户分割，以保证该号携出后，也不会影响别的号和业务付钱与使用。

运营商“刺血”留顾客

携号转网即将到来，顾客是否会暴发一轮“解除合同潮”？倍感压力的三大运营商陆续开启各种各样特惠服务，试图在留有大量已经有顾客的情形下，还可以再吸引住一批新用户。

新闻记者留意到，相对于群众而言，携号转网不但有希望摆脱原先运营商的一些隐型门坎，也有望产生更快捷的各类服务。

把身份证件放到一体机上，刷个脸就能完成所有的接入业务，申请办理速率也从原来的15到20min减少至2到3min。深圳移动向记者公布，其首先本市上线了人脸识别办业务服务。

现阶段深圳移动初次上线最新一体机机器设备，群众可自助式办理业务。一体机选用一站式办理方法，从系统软件自动检测顾客实名认证状况，到自主选号、挑选套餐内容，最终开卡取得成功，顾客只需要把有效证件放到一体机上，刷一下脸的时间就能办好所有的接入业务。

近期，深圳移动还上线“电话轰炸机”安全防护、“短信炸弹”紧急安全防护等一批完全免费新服务。中国移动通信更上线了一系列惠民服务创新举措，涵盖了流水零存整取、查网龄送流水、尊享APP流水、视频语音翻一番等特惠。

除此之外，联通则开启了“五星权利方案”，完全免费向五星用户对外开放专享网络通道、订制专席人工服务、补换卡0元办等工作。

而中国电信深圳企业也是一口气上线了涉及到影音视频、交通出行、买东西、出国旅游等方面多种褔利最少0元享主题活动。 针对办了电信网HIGH会员用户而言，将可以享受到每月10G套餐内容外流水、腾讯会员、QQ音乐VIP，每一年120元滴滴快车券、400元手机上抵用券、国际漫游5折优惠等各项超值优惠利益，总额超出1800元。

大量APP等改造成难题

但是携号转网真的落地式，但也绝非易事。黄荷仙告知新闻记者，在此前的携号转网示范点期内，一部分用户突然发现携号转网后一部分业务不能使用，自身成了“二等用户”。

实验期内，中国出现用户“携号转网”后4G互联网降至2G，VoLTE高清语音通话等业务不能使用的现象，严重影响用户感受。对于此事黄荷仙表明，在携号转网发布前，网络运营商必须做到网络与有关全面的适应能力改造，便于能够很好地适用携号转网业务的实施。

值得一提的是，实验期内一部分用户因“被赠予”了流水或手机话费而无法换网。在用户明确提出消除“协议书”或退款有关业务时，一些底层电信企业相继出现了“下月复下月”的推迟状况。

为了能让市民可在宣布携号转网的时候不碰到有关问题，黄荷仙觉得，网络运营商应保证最多30日内务必可以完成原合同的消除或业务退款。

先前，一部分用户申请办理携号转网业务后，还遇到了收不到短信短信验证码、没法运用第三方充值平台充值等诸多问题。黄荷仙详细介绍，除开网络运营商层面针对系统实现改造，比如手机微信、微信支付等第三方服务供应商，还要进行适应能力改造。

“现阶段，中国流行APP总数已经超过了450万只，涉及的业务服务平台改造量、资产投入量都非常大。”黄荷仙说。

国家工信部上也已经确定，不仅对三家基础电信公司的网络与运营管理系统进行相应的改造，APP等第三方服务商的适应能力改造也是一大难题与关键点。为了保证用户携号转网完能正常启动各种各样第三方服务，国家工信部也在提升和相关主管部门沟通，共同促进金融机构、商业保险、证劵及其互联网公司等第三方平台进行相应的的适应能力改造，保证将来用户“携号转网”完能有较好的业务感受。

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携号转网到底有多难？一不留神就会掉进了各种各样泥潭

近日有媒体调查显示，用户在携号转网环节中一不留神就会掉进了各种各样泥潭，上有申请办理换网重重障碍，时有换网既成“二等用户”，基本上应用都成问题。这也许是一些运营商最期待的结果，是指通过挖坑来阻拦老用户外流防止销售业绩。

事实上，随意携号转网是大趋势，这类挽回方法不仅无法达到根本目的，并且得不偿失，会损伤一部分用户坚定不移换网信心。由于运营商越发设路障，越证明其不愿减少资费套餐、提升服务质量，对老用户欠缺诚心。

在今年的《政府工作报告》中明确指出，在全国各地推行携号转网。我国工信部部长苗圩也明晰表态发言，年内完成所有手机用户随意携号转网。这类服务承诺代表着推行随意携号转网无法阻挡，从这点来说，一些运营商挖坑是暂时性的小把戏。

虽然一些运营商挖坑设障宛如蚍蜉撼大树，最后不容易成功，但抹平运营商所挖坑仍是必须要走的一步，都是急需解决难题。仅有早日“填大坑”，用户才可以早日共享改革成效。新闻媒体调查显示坑便是关键案件线索，应引起重视，何不以这种坑为出发点，取出目的性治理方案。

从某种程度上而言，一些地方运营商以挖坑设障的形式阻拦用户携号转网，一方面是低估了管理层的变革信心，另一方面低估了用户博奕的自控能力。降费实践探索说明，仅有管控方面下手，普通百姓能享受到改革红利——不可以寄希望于三大电信网运营商积极填大坑。自然，希望以后全国各地运营商以正确姿势留用户，更应意识到了这一改革创新无法阻挡。

虚似SIM卡来啦 携号转网又少一个拦路虎

3月29日，联通在全国各地宣布开启eSIM可穿戴设备单独号业务流程，这寓意大家终于能解决对手机深度依赖。以往我们自己的手机里面都插着小小SIM卡，之后才能手机上网、通电话及其手机上网阅读资讯。将来用了eSIM卡后，你的就可以稍微放下。根据装有eSIM卡的可穿戴设备，例如智能手环，游水、慢跑、溜达时，您都可以通电话、付款、查地图、刷公交卡、用共享自行车。

除开更有助于机器设备防潮抗震，虚似SIM卡也会带来用户随时接入的权利。小编猜想，将来eSIM运用的复合增长率或达118%，2年后有关系统在中国有望突破1亿台价位。

eSIM实质上，便是数字化的SIM卡，有了这个，将来移动上网和接听电话就全不用给手机卡了。联通据透露，eSIM除开能够满足手机跟可穿戴设备日益轻巧化的需要，更为关键的是，eSIM的号实施了远程管理的形式，增添了用户随时接入的权利。换句话说，针对国家工信部已经力荐的携号转网工作中，eSIM都将有益于其进行。

除此之外，eSIM也使得泛终端接入更加方便快捷，增添了物联网运用更深层次的很有可能。群众要让用eSIM卡也更简易，您也不用再去营业网点，在掌上营业厅就能直接激话它。

现阶段，eSIM技术性已经被用于可穿戴设备，如智能手环、智能化爱人等，下一步将于车联网平台、工业互联网等电子设备中获得广泛运用。

联通已经为eSIM智能可穿戴单独号业务流程配备了相对性实惠的资费套餐现行政策，如并对合同新产品的补助幅度达50%。

由来：综合深圳日报客户端、深圳晚报

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