广州12348法律援助是免费的吗?

法律援助是免费的吗？

法律援助12348是免费的，12348是面向广大市民群众的市、区、县司法局和法律援助中心法律咨询特殊电话，接受群众法律咨询，配合调解民事纠纷，及时反映群众法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护当事人的合法权益，维护司法公正和社会稳定。

12348法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，做好上门服务；沟通外部信息，做好案件转移工作；加强区域合作，做好职能部门之间的协调和联动工作；做到反应迅速，防止纠纷激化；遵守相关规定，提供法律援助；掌握社会情况和舆论，做好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量。16000148法律服务电话更名为12348法律咨询电话，启用全国统一服务号12348，合并到法律援助中心。在保持原有功能的同时，12348法律咨询专线拓展了法律援助的新功能，标志着12348迈上了新台阶。

法律援助条例

第三条

法律援助是政府的责任。县级以上人民政府应当采取积极措施，促进法律援助工作，为法律援助提供财政支持，确保法律援助事业与经济社会协调发展。

法律援助资金应当专款专用，接受财政、审计部门的监督。

12348是什么意思

2018年7月26日报道，北京公证放管服改革的18个实招可以概括为12348，与北京市司法局开通的北京市法律咨询专线号码一致。

1是建立一个平台

建立北京市民生公证统一预约咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，建立全市民生公证在线预约咨询平台，通过整合优化全市25家公证机构和400多名公证人的资源，统一在线预约咨询全市遗嘱、小额继承等民生公证事项，促进全市民生公证质量和数量的提高。

2是促进两个建设

一是推进公证行业信息化和智能化建设。加强与公安、民政等部门的沟通，扩大公证信息核查相关政府部门数据的共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息的在线核查。

第二，我们将促进将公证和破坏信任纳入社会信用体系的建设。建立全市公证诈骗人员黑名单，推动将公证诈骗行为作为个人诚信记录纳入社会信用体系建设，为公证当事人承诺制度的试点创造条件。

通过推进两个建设，可以实现公证和政府其他部门之间的信息互联互通，让数据多运行，让群众少运行，让骗取公证的人到处作弊受限。

3是建立三项制度

一是实行公证证明材料清单制度。除法律另有规定外，群众不需要提交证明材料清单。

二是建立公证公益法律服务体系。每年至少组织两次社区和农村公证法律服务活动，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。

第三，建立公证服务监督制度。广泛收集群众对公证服务的意见和建议，每年随机抽取不少于10名公证人进行回访调查。

从群众感受和用户体验的角度，建立健全三大制度，提前引导和规范公证、事中和日常服务。目的是让群众了解和舒适证。

4优化四项服务

首先，扩大最多运行一次的服务范围。将去年试行的9个最多运行一次公证项目扩大到52个。向社会发布十项便民公证减证措施。

二是缩短公证办理时间。部分公证办理时间缩短至5个工作日。

第三，减少部分公证收费。降低公证事项收费标准，进一步减轻群众和企业负担。

第四，免除特殊群体的公证费。申请遗嘱公证时，70岁以上的老年人的公证费用免除。免除最低生活保障人员、无固定生活来源的严重残疾人以及申请救济金、最低生活保障、赡养费、赡养费等公证事项的公证费用。

通过扩大、缩短、减少、免除等实际措施，让广大群众得到看得见摸得着的实惠，真正从放管服改革中受益。

8是八个重点

一是全面加强党的建设。坚持政治引导和党的建设第一，强化基层党组织的政治职能，使每一位公证人都以全心全意为人民服务为信念，内化为心，外化为形式。

二是公证制度改革。完善公证机构制度，推进北京市合作公证机构试点工作。

第三，扩大公证服务。开展代理、代理、邮件服务等便利服务，完善全面公证养老、公证家庭服务等创新公证业务，提供多元化纠纷解决服务。

第四，规范证书处理流程。以为企业和群众做好一件事为标准，梳理公证申请、受理、验证、审批的全过程，规范证词模板，规范服务质量。

第五，加强质量检查。增加公益性公证事项的考核权重，突出公证的公益性。加强事中事后监督，编织严密的质量监控网络，实现证书数量和质量的双重提升。

第六，完善公证设施。一些先进的公证设备统一配置在远郊公证处。建立绿色服务渠道，方便老年人、体弱者、孕妇或患有严重疾病的当事人。

第七，优化窗口服务。严格执行北京市司法行政系统深化放行、管理、服务十条禁令和北京市司法行政系统窗口人员服务管理十条规范。实行第一询问责任制和一次性通知。所有服务项目，如公证人、收费标准和证书处理当公开。

八是加强教育培训。开展公证行业放管服全员培训，转变工作作风，全面提高服务人民的能力。

这八个关键点不仅是公证工作的基础和基础，也是公证精简行政、下放权力、加强监管、改善服务工作的关键。通过抓实抓严，推动公证精简行政、下放权力、强化监管、提升服务改革深入发展，带动公证行业各项工作全面提升。

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